Ziraat Bankası Pos Destek Hattı İletişim Numarası Nedir?

Ziraat Bankası, anlaşmalı olduğu üye iş yerlerine 7 gün 24 saat boyunca POS destek hizmeti vermektedir. Ziraat Bankası POS Destek Hattı üzerinden bütün sorunlarınıza cevap bulabilirsiniz; üye iş yeri olarak POS cihazlarında yaşadığınız sorunu gidermek için destek hattını arayabileceğiniz gibi rulo, sticker vb. envanter taleplerinizi de bu hat üzerinden Ziraat Bankası’na iletebilirsiniz. Ziraat Bankası, sizlere en uygun çözümü sağlayacaktır.

Ziraat Bankası, gelişen teknolojiye ayak uydurarak internet bankacılığı ve mobil bankacılık hizmetlerini sürekli olarak geliştirmekte ve müşterilerinin işlemlerini daha kolay bir şekilde gerçekleştirmesi için çalışmalarını sürdürmektedir. Eğer Ziraat Bankası’na üye bir iş yeri sahibiyseniz; POS cihazınızla ilgili yaşadığınız problemleri ve envanter taleplerinizi POS destek hattının yanı sıra online bir şekilde de bankaya iletebilirsiniz. Bankanın Bankkart hizmeti sayesinde istediğiniz her an POS cihazınızla ilgili bildirimde bulunmanız mümkün.

POS Cihazı Sorunları Bankaya Nasıl İletilir?

POS cihazınızla ilgili yaşadığınız problemlerin çözümü için ilk aşamada bankanıza başvurmanız gerekir. Ziraat Bankası POS Destek Hattı’nı arayarak ya da herhangi bir Ziraat Bankası şubesine bizzat giderek sorununuzun çözümü için talepte bulunabilirsiniz.

1. Ziraat Bankası şubelerinde POS cihazı sorunu bildirimi

• İlk olarak işleminizi başlatabilmek adına gişe sıra numarası almanız gerekir.
• Sıra numaranızın yandığı veznedeki banka memuruna POS cihazına ve işletmenize ait bilgileri verdikten sonra “POS cihazında oluşan sorunu” belirtmeniz yeterli olur.
• Verdiğiniz bilgilerin bankada tanımlanan bilgilerle örtüşmesi durumunda banka görevlisi POS cihazınızın problemine ilişkin çözümü sizinle paylaşacaktır.

2. Destek hattından POS cihazı sorunu bildirme

Ziraat Bankası POS destek telefon numarası olan 0850 202 35 00‘ı arayarak POS cihazınızda yaşadığınız problemlere dair bütün taleplerinizi iletebilirsiniz.

• Öncelikle bankanın POS destek hattını arayarak telefondaki yönlendirmeleri takip etmelisiniz.
• Ziraat Bankası’na üye bir iş yeri sahibiyseniz; müşteri temsilcisine bağlandıktan sonra “POS cihazınıza ilişkin sorunu” açık bir şekilde belirtmeniz gerekir.
• Verdiğiniz bilgilerin doğruluğunun teyit edilmesinin ardından müşteri temsilcisi, talebiniz doğrultusunda sorunun çözümüne dair yapılabilecek işlemler için kayıt oluşturacaktır.

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri > TIKLAYIN

Ziraat Bankası POS Destek Rulo Talebinde Nasıl Bulunulur?

POS cihazınız için rulo talebinizi Ziraat Bankası şubelerinden, Ziraat Bankası POS Destek Hattı’nı arayarak, cihazınızın üzerinden veya üye iş yeri platformundan bankaya iletebilirsiniz.

1. POS cihazıyla rulo destek talebi

POS cihazının üzerindeki menüde yer alan ilgili adımları takip ederek rulo talebinde bulunmanız mümkün.

• Ana menü açıldıktan sonra F1 tuşuna dokunun.
• Ardından işlemler menüsüne dokunun.
• Açılan seçeneklerden özel işlemler başlığına dokunun.
• Son adımda ise malzeme talep bölümüne dokunmanız halinde talebiniz bankaya iletilir.

2. Ziraat Bankası POS Destek Hattı aracılığıyla rulo destek talebi

Kredi veya banka kartıyla yapacağınız satış işlemleri için ihtiyacınız olan POS cihazı ve rulo kağıdı başta olmak üzere tüm envanterler, banka tarafından ücretsiz bir şekilde tarafınıza tahsis edilir. Satış işlemlerinde kullandığınız rulo kağıdının bitmesi ya da azalması halinde Ziraat Bankası POS Destek Hattı aracılığıyla rulo talebinde bulunabilirsiniz.

3. Bankkart POS uygulaması üzerinden rulo destek talebi

Bankkart POS web sitesi, Ziraat Bankası üyesi olan iş yerlerine hizmet vermek amacıyla özel olarak hazırlanmıştır. İşletme sahipleri firmalarına uygun paketleri seçerek; POS işlem raporları, CRM raporları gibi bilgilere bu hizmet üzerinden ulaşabilirler. Aynı kanal üzerinden Ziraat POS destek rulo talebi başvurularını yapabilir ve hizmet taleplerini bankaya iletebilirler.

• Bankkart POS üzerinden rulo talep işlemini gerçekleştirmek için aşağıda verilen bağlantıya tıklayarak ilgili web sitesini açın.

• Ziraat Bankası üye sahibiyseniz; üye girişi butonuna tıklayarak sisteme giriş yapın.

• Ardından çıkan güvenlik adımlarını doğru ve eksiksiz bir şekilde geçmeniz gerekir. Bilgileriniz doğru bir şekilde girdikten sonra “Devam” sekmesine bastığınızda ana menü açılır.
• Üye iş yeri platformundaki bildirimler ve talepler menüsünden rulo talebinizi iletebilirsiniz.

Bankkart POS ana sayfasına ulaşmak için TIKLAYINIZ.

Ziraat Bankası POS Destek Hattı Hangi Durumlarda Aranır?

• İş yeriniz ve banka arasında geçerli olan mevcut POS cihazı kampanyasıyla ilgili bilgi edinebilirsiniz.
• Sticker, rulo vb. envanter talebinde bulunabilirsiniz.
• Banka tarafından belirlenen komisyon veya ciro blokesi karşılığında sadakat programı fırsat ve hizmetleri hakkında bilgi alabilirsiniz.
• İş yerinizin internet bankacılığı üzerinden görünmesini mümkün kılabilirsiniz. Böylece hesap özeti dökümünü aylık, haftalık raporlar şeklinde talep edebilirsiniz.
• POS cihazı üzerinden yaptığınız ancak hesabınıza geçmemiş işlemler ile ilgili destek alabilirsiniz.
• Bilgilerinizin güncellenmesini isteyebilirsiniz. Bu sayede iş yerinize ait bilgileriniz her daim güncel kalır ve elde ettiğiniz raporlardaki hata payı azalır.
• POS cihazınıza ait ön provizyon yetkisi açtırma, süre öğrenme, ön revizyonu satışa çevirme ve ön revizyon iptal ettirme işlemlerinizi tanımlayabilirsiniz.
• POS cihazınızda iş yeriniz için kayıtlı olan çalışma koşullarını değiştirebilirsiniz.
• POS cihazınızın bloke olması halinde; bloke çözüm talebinizi iletebilirsiniz.
• Cihazınızın ana menüsünde iade seçeneği yok ise; geçmiş tarihli işlemleriniz için talepte bulunabilirsiniz.