Bankaların Müşteri Hizmetleri

Bankalara sorularınızı, yaşadığınız problemleri, şikayetlerinizi ya da öneri ve isteklerinizi belirtmek için müşteri hizmetlerini arayıp yetkili ile iletişime geçmeniz gerekir. Her bankanın bir çağrı merkezi numarası vardır ve bu numarayı aradığınız durumda müşteri hizmetleri sayesinde çok sayıda işlem yapabilirsiniz. Bu yazımızda, bankaların müşteri hizmetlerinden hangi konularda yardım alabilirsiniz, onları tanıtacağız.

Müşteri hizmetlerinden:

• Kredi başvurusu,
• Şifre yenileme,
• Bakiye öğrenme,
• Kredi kartının güncel kullanım durumu,
• Limit sorgulama,
• Çalıntı ya da kayıp ihbarında bulunma gibi işlemlerin de aralarında olduğu çok sayıda uygulama için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekir.

Banka Müşteri Hizmetleri Kaça Kadar Açık?

Türkiye’de hizmet veren tüm bankaların müşteri hizmetleri 24 saat boyunca açıktır. Bazı bankalar basit ve acil olmayan durumlar hakkındaki işlemleri gecenin geç saatlerinde yapmasa bile aciliyet gerektiren her durumda müşteriyi mağdur etmeyecek tüm hizmetleri 24 saat boyunca sağlamaya çalışırlar. Resmi tatillerde, hafta sonlarında da bu durum aynen geçerliliğini korur. Belirli saatlerde daha az müşteri temsilcisinin hizmet vermesine bağlı olarak yoğunluk kaynaklı geç cevap vermeler söz konusu olsa da bir süre bekledikten sonra müşteri temsilcisi ile iletişime geçebilirsiniz.

Bankaların Müşteri Hizmetleri Numaraları Nedir?

Müşterisi olarak hizmet aldığınız ya da potansiyel müşterisi olduğunuz bankaların müşteri hizmetlerine bağlanmak için aşağıda vermiş olduğumuz listedeki numaraları kullanabilirsiniz. Eğer otomatik bir işlem yapmayıp doğrudan müşteri temsilcisine bağlanmak isterseniz her banka için özel kısayol tuşlamaları da listede yer alıyor.

HSBC Müşteri Hizmetleri Numarası

• Müşteri hizmetlerine ulaşmak için aramanız gereken çağrı merkezi numarası 444-01-11’dir.
• Telesekreterle vakit kaybetmeden temsilciye bağlanmak için 1’e basın, yeni menüye geçince 4’e ve sonrasında 5’e basınca temsilci ile iletişime geçmiş olacaksınız.

Vakıfbank Müşteri Hizmetleri Numarası

• Vakıfbank’ın müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefonunuzdan 0850-22-07-24 numaralı çağrı merkezi hattını arayın.
• Müşteri temsilcisine doğrudan bağlanmak için telesekreter sesini duyunca sırasıyla 3 ve 0’ı tuşlayın.

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Numarası

• Ziraat Bankası’nın çağrı merkezi numarası 444-00-00’dır. Bu numarayı arayarak müşteri hizmetlerine bağlanın.
• Temsilci ile iletişime geçmek için ilk olarak 2’ye, daha sonra 1’e basın.
• Sizden istenen 4 haneli kart şifrenizi tuşlayın ve sonrasında 0’a basın. Bu sayede müşteri temsilcisine bağlanmış olacaksınız.

QNB Finansbank Müşteri Hizmetleri Numarası

• QNB Finansbank’ın çağrı merkezine 0850-222-29-00’ı arayarak ulaşabilirsiniz.
• Beklemeden müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorsanız sırasıyla 3’e, 2’ye ve 6’ya basın. Sonrasında 2’ye basın ve temsilciyle konuşmak için sıranın size gelmesini bekleyin.

Şekerbank Müşteri Hizmetleri Numarası

Şekerbank’ın müşteri hizmetlerine ulaşmak için yapmanız gereken şey 444-78-78’i tuşlamaktır.

Halkbank Müşteri Hizmetleri Numarası

• Halk Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmak için aramanız gereken çağrı merkezi numarası 444-04-01’dir.
• Eğer doğrudan müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorsanız hat bağlandıktan hemen sonra 0’a basmanız yeterli olacaktır.

Odeabank Müşteri Hizmetleri Numarası

• Odeabank’ın müşteri hizmetlerine ulaşmak için 0850-22-84-84 numaralarını tuşlayıp çağrı merkezini arayın.
• Doğrudan temsilciye ulaşmak için telesekreter devreye girdiğinde 0’ı tuşlayın.
• Kayıp ya da çalıntı işlemleriyle ilgili görüşme yapmak istiyorsanız 1’i tuşlayabilirsiniz.

Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri Numarası

• Garanti Bankası çağrı merkeziyle iletişime geçmek için telefonunuzdan 444-03-03’ü tuşlayın.
• Telesekreter sesini duyduktan sonra doğrudan temsilci ile iletişime geçmek için sırasıyla 1’e, 3’e ve 5’e basın.

Akbank Müşteri Hizmetleri Numarası

• Akbank’ın çağrı merkezini aramak için telefonunuzdan 0850-222-25-25’i veya 444-25-25’i tuşlayın.
• Eğer doğrudan müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorsanız telesekreter devreye girdikten hemen sonra 4’e basın.
• Yeni menüye yönlendiğinizde ise telesekreterin konuşmaya başlamasıyla birlikte 2’yi tuşlayın.
• Son olarak 0’a basın ve Akbank müşteri temsilcisi ile görüşmek için sıranın size gelmesini bekleyin.

Türkiye İş Bankası Müşteri Hizmetleri Numarası

• İş Bankası müşteri temsilcisi ile iletişime geçmek için 444-02-02 numaralı çağrı merkezi hattını arayın.
• Doğrudan müşteri temsilcisiyle konuşmak için telesekreter devreye girince 0’a basabilirsiniz.
• Ayrıca bankanın diğer numarası olan 0850-724-06-76’yı arayıp sonrasında sırasıyla 5’e, 6’ya ve 1’e basarak da temsilciye bağlanabilirsiniz.

TEB Müşteri Hizmetleri Numarası

• Türkiye Ekonomi Bankası çağrı merkezini aramak için telefonunuzdan 0850-200-06-66 numaralarını tuşlayın.
• Temsilciye doğrudan bağlanmak için telesekreter sesi gelince önce 3’e, sonra 1’e basın.
• Telesekreter yeniden devreye girince bir kez daha 1’e basmanız yeterli olacaktır.

Cepteteb’in Müşteri Hizmetleri Numarası

• Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 0850-222-09-29 numaralı çağrı merkezini arayın.
• Temsilciye doğrudan bağlanmak için sesli yanıt sistemi devreye girince 0’a basın.

Vakıf Katılım Müşteri Hizmetleri Numarası

Vakıf Katılım Bankası’nın çağrı merkezine ulaşmak için 0850-202-12-02’yi ya da 444-44-77’yi arayabilirsiniz.

ING Bank Müşteri Hizmetleri Numarası

• Çağrı merkezine bağlanmak için telefonunuzdan 0850-222-06-00’ı arayın.
• Temsilciye direkt bağlanmak için T.C. kimlik numaranızı veya sistemde kayıtlı olan cep telefonu numaranızı tuşlayın.
• Sonrasında 3’e ve 0’a basmanız yeterli olacaktır.

Albaraka Müşteri Hizmetleri Numarası

• Albaraka Türk’ün çağrı merkezine ulaşmak için 444-56-66’yı arayın.
• Temsilciye direkt bağlanmak için telesekreter sesini duyunca 0’a basmanız yeterlidir.

Enpara.com Müşteri Hizmetleri Numarası

Enpara.com’da müşteri hizmetlerine ulaşmak için tek yapmanız gereken 0850-222-36-63 numaralı çağrı merkezi hattını aramaktır.

Denizbank Müşteri Hizmetleri Numarası

• Çağrı merkezi ile iletişime geçmek için 0850-222-08-00’ı ya da 444-0-800’ü aramanız gerekir.
• Temsilciye doğrudan bağlanmak istiyorsanız telesekreter sesini duyuna 0’a basın.

Ziraat Katılım Müşteri Hizmetleri Numarası

Ziraat Katılım Bankası’nın çağrı merkezine ulaşmak için aramanız gereken müşteri hizmetleri numarası 0850-220-50-00’dır.

Burgan Bank Müşteri Hizmetleri Numarası

• Çağrı merkeziyle iletişime geçmek için 0850-222-82-22’yi arayın.
• Eğer temsilci ile doğrudan iletişime geçmek istiyorsanız telesekreter sesini duyunca 0’a basın.

Alternatif Bank Müşteri Hizmetleri Numarası

Alternatif Bank’ın çağrı merkezi numarası 444-00-55’tir. Bu numarayı arayarak müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Numarası

• Yapı Kredi çağrı merkezine ulaşmak için telefonunuzdan 0850-222-04-44 numaralı hattı arayın.
• Müşteri temsilcisiyle iletişime geçmek için telesekreter devreye girince sırasıyla 4’e ve 2’ye basın.

ICBC Müşteri Hizmetleri Numarası

• ICBC çağrı merkezi numarası 444-00-50’dir.
• Bu hattı aradıktan sonra müşteri temsilcisine doğrudan bağlanmak isterseniz 0’a basmanız yeterli olacaktır.

Bankpozitif Müşteri Hizmetleri Numarası

Çağrı merkezine ulaşmak için 444-43-65 numaralı hattı arayabilirsiniz.

Fibabanka Müşteri Hizmetleri Numarası

• Fibabanka çağrı merkezine ulaşmak için telefonunuzdan 444-88-88’i arayın.
• Telesekreter devreye girince tüm aşamaları dinlemeden müşteri temsilcisine bağlanmak için 0’ı tuşlayın.

Kuveyt Türk Müşteri Hizmetleri Numarası

• Müşteri hizmetlerini aramak için telefonunuzdan 444-01-23’ü tuşlayın.
• Eğer bankanın müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorsanız 5’e basın.

Türkiye Finans Müşteri Hizmetleri Numarası

Türkiye Finans Bankası’nın çağrı merkeziyle iletişime geçmek için telefonunuzdan 444-24-44 numaralı müşteri hizmetleri hattını aramanız yeterli olacaktır.

Anadolubank Müşteri Hizmetleri Numarası

Anadolubank çağrı merkeziyle iletişime geçmek için 0850-222-55-50 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayabilirsiniz.